Termini e Condizioni

Art. 1 - Titolarità del sito
La titolarità del sito internet www.trotetraversella.com è di Bovio Manuel, la sede legale è in via Molinetto, 1 10080 Traversella (TO) – P.I. 09943530015 CF BVOMNL82M01E379X, iscrizione Registro Imprese di Torino n. TO-1093075.
Il sito è finalizzato alla conoscenza dell’azienda, dei suoi servizi e alla vendita di prodotti on line (di seguito Trote Traversella).
La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di Trote Traversella
Il cliente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Si invita il cliente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Trote Traversella si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

Art. 2 - Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali di Vendita”) disciplinano la vendita di prodotti e servizi presenti sul sito www.trotetraversella.com (di seguito “Sito”) nella versione pubblicata al momento dell’ordine.
Le Condizioni Generali di Vendita non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di pagamento e di consegna dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e Trote Traversella.
L’offerta di prodotti e servizi presenti sul Sito è indirizzata esclusivamente alle persone fisiche e alle persone giuridiche/forniture professionali.
TroteTraversella invita il Cliente a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto, a stamparle o comunque a conservarne una copia.
Effettuando un qualsiasi acquisto secondo le modalità previste nel Sito il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita, di pagamento e di consegna.
Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e Trote Traversella sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge Italiana.

Art. 3 - Il contratto di vendita
La presentazione di prodotti e di servizi sul Sito costituisce un invito all’acquisto.
Il Cliente può acquistare i prodotti visibili all’indirizzo www.trotetraversella.com, illustrati nello shop del Sito all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative.
Sono accettati solo ordini che prevedono fiscalizzazione e consegna sul territorio italiano.

Art. 4 - Utenti registrati
Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una e-mail di conferma all’indirizzo da lui fornito. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 48 ore. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, Trote Traversella sarà liberata da ogni impegno nei confronti dell’utente.
Nel momento in cui viene effettuato l’ordine di acquisto, il Cliente ha la possibilità di scegliere la Modalità di Pagamento e di Consegna che preferisce. L’ordine di acquisto del Cliente verrà quindi considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta a Trote Traversella per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente.
Al ricevimento dell’ordine di acquisto, Trote Traversella invierà automaticamente una email di conferma di presa in carico dell’ordine stesso. La presa in carico dell’ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto del Cliente. Con l’invio dell’email di riepilogo ordine, Trote Traversella conferma solamente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dei dati, di disponibilità dei prodotti richiesti dal Cliente e del pagamento secondo la modalità scelta dal Cliente. Il Cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella e-mail di conferma e a segnalare tempestivamente a Trote Traversella eventuali errori di sistema.
La e-mail di conferma contiene i seguenti dati:
Numero e data dell’ordine
Prodotto/i, quantità, prezzo
Tipologia di pagamento scelta
Costo del Trasporto
Importo totale ordine
Il contratto di vendita tra il Cliente e Trote Traversella si concluderà solamente nel momento in cui Trote Traversella invierà al Cliente una separata e-mail contenente le informazioni relative alla spedizione del prodotto che costituisce l’accettazione della proposta di acquisto del Cliente (“Conferma Spedizione”) e l’eventuale accredito degli importi dei prodotti non disponibili. È comunque fatto salvo il diritto di recesso del Cliente (sezione dedicata).

La conferma dell’ordine esonererà in ogni caso Trote Traversella da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’ utente si obbliga a informare tempestivamente Trote Traversella di qualsiasi variazione dei propri dati a suo tempo comunicati.
Trote Traversella non vende prodotti ai minori, che possono procedere all’acquisto dei prodotti solo coinvolgendo un genitore o un tutore; il Cliente si assume ogni responsabilità conseguente ad ogni eventuale informazione non veritiera al riguardo.
Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Trote Traversella avrà facoltà di non attivare, ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, lo stesso dovrà scegliere il nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti
Trote Traversella commercializza prodotti alimentari.
L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://www.trotetraversella.com/
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’email di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via email.
Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Trote Traversella rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui Trote Traversella ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

L’accesso al Sito potrebbe essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione dei lavori di riparazione, manutenzione o l’introduzione di nuovi prodotti o servizi.

Art. 6 - Prezzi
I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA.
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
Trote Traversella, a causa della natura di internet, non può garantire l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nella trasmissione dei servizi. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti imputabili al funzionamento dei sistemi informatici, sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo (“Errore ostativo”), Trote Traversella contatterà l’acquirente per verificare se desidera ugualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto, in quanto, in caso contrario, l’ordine non potrà essere evaso.
Non sussisterà ad ogni modo per Trote Traversella l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

Art. 7 - Fatturazione
Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato e trasmessa in via telematica. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

Art. 8 – Condizioni di spedizione
Trote Traversella effettua spedizioni in tutto il territorio italiano.
La spedizione dei prodotti, per i quali vi è disponibilità in magazzino, come indicato nella relativa scheda, viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 7 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma. Qualora i prodotti non siano disponibili, la consegna dei prodotti viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 6 giorni lavorativi dal momento in cui gli stessi vengono classificati come disponibili in magazzino.
In caso di mancato ritiro della merce da parte dell’acquirente e, pertanto, non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, il corriere incaricato del trasporto procederà, in un secondo momento, a effettuare una nuova consegna. In caso di mancato ritiro della merce da parte dell’acquirente al secondo tentativo di consegna da parte del corriere, con il conseguente ritorno della merce al venditore, l’ordine verrà annullato e non sarà rimborsato.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente al di sotto di 89€ di ordine complessivo.
Per ordini superiori a 89,01€ la spedizione è gratuita per il territorio italiano.

Art. 9 – Passaggio del rischio
I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.
Trote Traversella non è responsabile dello smarrimento e/o deterioramento della merce dopo la presa in consegna della stessa da parte del vettore: eventuali danni all’imballo (anche nei materiali di chiusura) e/o mancata corrispondenza dei colli devono essere immediatamente contestati con riserva di controllo sulla lettera di consegna del vettore da parte dell’acquirente.

Art. 10 – Garanzia e conformità commerciale
In caso di difetti di conformità di prodotti venduti da Trote Traversella, l’acquirente dovrà contattare immediatamente l’azienda scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. .
Alla vendita dei prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. L’ acquirente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. L’acquirente decade da tali diritti se non denuncia a Trote Traversella il difetto di conformità entro il termine di 14 gg dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.
Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.

Art. 11 - Diritto di recesso
In linea con la legge italiana in vigore è possibile esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericolo per la salute dei consumatori, come specificato dall’art. 59 del D.Lgs 206/2005. Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari dei quali non è possibile garantire un’adeguata conservazione e che rischiano di deteriorarsi e scadere rapidamente.
Tuttavia, è possibile esercitare il diritto di recesso, previa comunicazione a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. entro 14 giorni dalla ricezione della merce e solamente con successiva conferma da parte nostra.
In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
La merce dovrà essere sostituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 3 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del l’acquirente di aver rispedito i beni.
Il sito eseguirà il rimborso tramite bonifico bancario, e qualora l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

Non è comunque possibile restituire:
– Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
– Ordini per i quali è stata emessa la fattura
– Prodotti che sono stati aperti dopo la consegna

Art. 12 - Contatti
Ogni richiesta di informazione e/o reclamo potrà essere inviata via email al seguente indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e via posta al seguente indirizzo:
Via Molinetto, 1 - 10080 Traversella (TO)
Trote Traversella si impegna a rispondere entro 7 gg lavorativi.

Art. 13 – Trattamento dei dati
I dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

Art. 14 - Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Art. 15 - Modifiche alle condizioni di vendita
Trote Traversella si riserva il diritto di modificare il Sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Il Cliente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordina prodotti da Trote Traversella, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che il Cliente ha effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime nel sito internet www.trotetraversella.com